Privacy policy

Votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels sont très importantes pour nous

Northern Souvenirs apprécie ses clients ainsi que les visiteurs de son site Internet et respecte vos inquiétudes concernant la confidentialité de vos données personnelles et de la sécurité des données. Notre politique de confidentialité et de sécurité (les Politiques) est destiné à protéger votre vie privée et de vous fournir avec une expérience de magasinage sécuritaire et sûr. Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Internet hébergé au Canada, entre autres, www.northernsouvenirs.ca. Cette politique de confidentialité protège les consommateurs fournissant des informations sur notre site Internet. Votre utilisation de notre site Internet constitue votre acceptation de ses termes et conditions.

Notre politique de confidentialité changera au fil du temps

Parce que nous continuons à développer notre site Internet et profitons des technologies pour améliorer les services que nous offrons, nos politiques vont changer au fil du temps. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité de temps à autre pour rester au courant de nos pratiques de confidentialité actuelles. Si vous êtes un utilisateur enregistré de notre site, nous pouvons vous informer par courriel des changements importants à notre politique de confidentialité en utilisant l'adresse courriel que vous nous avez fournie. Votre accès continué et l'utilisation de notre site Internet constituent votre acceptation de toute modification ou révision de notre politique de confidentialité.

Résumé de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique et résume la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous en ligne, par le biais de support technique et service à la clientèle. Cette politique de confidentialité explique:

• Les informations que Northern Souvenirs regroupe des utilisateurs de notre site Internet.
• Comment Northern Souvenirs utilise les renseignements personnels que vous partagez avec nous et ce que nous apprendrons à propos de vous en raison de notre relation.
• Le genre de mesures de sécurité que Northern Souvenirs prend pour protéger vos renseignements contre la perte ou la divulgation et la façon dont Northern Souvenirs vous informe en cas de brèche de sécurité.
• Les circonstances dans lesquelles vous pouvez accéder à vos renseignements personnels que vous avez partagés avec Northern Souvenirs et corriger ces renseignements, limité l'utilisation de cette information, et même le faire enlever de nos dossiers.
• Autres choses que vous devez savoir sur la confidentialité et Northern Souvenirs.

Le type d'informations que notre site Internet recueille à votre sujet

Northern Souvenirs recueille des renseignements que vous nous fournissez ou que nous apprenons à votre sujet par le biais votre utilisation de notre site Internet. Par exemple, vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous vous inscrivez à notre site Internet, vous vous connectez, faites une recherche, vous ajoutez des articles à votre panier, vous payez pour un article, ou communiquez avec le service à la clientèle de Northern Souvenirs. En conséquence de ces actions, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, informations de carte de paiement.

De plus, nous recevons automatiquement et gardons certains types d'informations lorsque vous visitez notre site Internet. On peut aussi recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, comme quand on vous envoie des offres spéciales que nous croyons être d'intérêt, et nous pouvons ajouter cette information à notre information de compte.

Comment Northern Souvenirs utilise l’information qu'ils ont à propos de vous

Nous utilisons les informations que nous avons recueillies sur vous pour vous fournir la meilleur expérience de magasinage possible. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers pour une raison quelconque. Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers non affiliés, ou à ses sociétés affiliées, qui peuvent vouloir vous offrir leurs propres produits et services à moins que vous nous avez demandés ou autorisés à le faire.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers ou des sociétés affiliées de Northern Souvenirs, où il est nécessaire pour nous d'effectuer une transaction que vous avez autorisé ou effectuer une autre activité que vous nous avez demandé de faire.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers ou des sociétés affiliées de Northern Souvenirs avec lesquels nous sommes engagés pour des services en notre nom. Toutes les entreprises qui agissent en notre nom sont contractuellement tenus de conserver les renseignements personnels que nous leur transmettons confidentiellement et d'utiliser les informations personnelles que nous partageons seulement à fournir les services que nous leur demandons d'exécuter. 

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels sur nos clients tel que permis ou requis par la loi, comme dans le cadre d'une assignation ou procédure légale similaire, ou dans le cadre d'une fusion, d'acquisition ou de la faillite, comme on le verra ci-dessous. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant afin de se protéger contre la fraude et autres crimes et de faire respecter nos contrats avec vous.

Nous essayons de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour faire des choix raisonnables à l'égard de la façon dont notre site Internet utilise vos informations. Northern Souvenirs recueille et utilise des renseignements personnels vous concernant de plusieurs façons:

• Utilisation du site Internet. Northern Souvenirs ou les fournisseurs de services autorisés de Northern Souvenirs peuvent observer les activités, les préférences et les données transactionnelles (tel que votre adresse IP, le type de navigateur et de système d’opération) se rapportant à votre utilisation de nos sites Internet. Nous pouvons utiliser les informations collectées ou enregistrées afin d'offrir un meilleur service, pour faciliter l'utilisation du site à nos clients, pour suivre l'utilisation du site, et faire face aux dangers de la sécurité. Northern Souvenirs, ou l'un de fournisseurs de services autorisé de Northern Souvenirs peut utiliser cette information pour évaluer l'achalandage global à travers nos sites Internet pour l’analyse interne de Northern Souvenirs.
• Transactions en ligne. Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous magasinez sur notre site. Vous pouvez visiter notre site sans vous inscrire, mais si vous souhaitez ajouter de la marchandise à votre panier d'achat, créer une liste de voeux ou utiliser d'autres fonctions spéciales offertes sur notre site, vous devrez nous fournir certains renseignements, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel afin d'ouvrir un compte chez nous. Nous allons vous aider à créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour protéger vos informations de compte.

Nos pratiques de sécurité

Nos politiques internes de sécurité des données limitent l'accès aux renseignements personnels des clients aux employés autorisés. Les employés autorisés peuvent utiliser des données personnelles de nos clients pour les fins commerciales de Northern Souvenirs seulement. Nos employés sont liés par les politiques Northern Souvenirs qui les obligent à maintenir la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Les employés qui violent ces exigences seront l'objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'à cessation. 

Nous maintenons des mesures physiques, électroniques et garanties procédurales qui sont conçus pour protéger les informations personnelles de nos clients. Par exemple, pour la sécurité de votre visite en ligne sur nos sites, nous pouvons utiliser des pare-feu, des techniques de chiffrement et / ou des procédures d'authentification. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant absolument sûre. En conséquence, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, Northern Souvenirs ne peut pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Dans le cas d'une violation de la confidentialité ou la sécurité de vos informations personnelles, nous vous en informerons que nécessaire et dans la mesure du possible afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Sauf sous indication contraire, nous pouvons vous informer dans de telles circonstances en utilisant l'adresse courriel que vous nous fournissez lors de votre inscription avec nos sites Internet.

Préférence de contact et l'accès à vos informations personnelles

Il est très important de garder vos informations de compte exacts et à jour pour que nous puissions vous fournir un service excellent. Si vos informations de compte sont incomplètes, inexactes ou non actuel, veuillez suivre les instructions sur la page « Mon Compte » sur nos sites Internet afin de corriger ou mettre à jour votre compte en ligne, ou vous pouvez contacter le service clientèle au Canada (514) 385-4757.

Cette politique de confidentialité s'applique aux clients du Canada

Notre site est hébergé au Canada et est destinée aux visiteurs du Canada.

Cette politique de confidentialité s'applique aux relations avec les clients établis au Canada. Certaines parties de cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux visiteurs en dehors du Canada. Comme presque tous les sites Internet, notre site peut être consulté par un public international. Si vous êtes un visiteur non canadien, en visitant notre site et en nous fournissant des données, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels puissent être traitées à des fins identifiées dans cette politique de confidentialité. En outre, ces données peuvent être entreposées sur des serveurs situés au Canada, qui peuvent avoir des pratiques de confidentialité moins strictes que celles de votre pays. En nous fournissant vos données, vous consentez à ce transfert de ces données.

Notre site Internet n’est pas pour les enfants

Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser notre site Internet. Nous demandons que les mineurs (de moins de 18) n’utilisent notre site Internet qu’ en relation avec leurs parents ou gardiens. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas envoyer d'informations à propos d’eux-mêmes à Northern Souvenirs. Si un enfant de moins de 13 fournit des informations par le biais de nos sites Internet, et Northern Souvenirs se rend compte que la personne qui a soumis l'information est un enfant, nous tenterons de supprimer ces informations dès que possible. Parce que nous ne recueillons pas consciemment de renseignements personnels au sujet des enfants de moins de 13, nous n’utiliseront pas et divulguerons pas ces informations à des tiers.

Que dois-je savoir sur ma confidentialité?

Vous devriez faire attention à maintenir la confidentialité de vos mots de passe et / ou des informations de compte et soyez responsable de protéger vos renseignements personnels et d'identité lorsque vous êtes en ligne.